Empresas mais amadurecidas digitalmente estão inovando mais e de maneira diferente, de acordo com o relatório de negócios digitais da MIT Sloan Management Review e da Deloitte. Entre os impulsionadores dessa inovação estão, externamente à empresa, o pertencimento a um ecossistema digital e, internamente, uma equipe multidisciplinar.
Resultados
O estudo mostrou as diferenças entre os três tipos de empresas. Confira as principais descobertas:
- Quanto mais madura, mais inovadora
A inovação é considerada uma força da organização para 81% das empresas digitalmente maduras e para 10% das empresas em estágio inicial. Outra característica encontrada nas empresas em estágio mais maduro digitalmente é que a inovação está em todos os setores, e não apenas nos departamentos de pesquisa e desenvolvimento ou nos laboratórios. - Liberdade para inovar
Quando questionados sobre oportunidades para experimentar e inovar, os funcionários de organizações com maturidade digital disseram ter mais liberdade para isso, não importando o cargo que ocupam. Segundo a pesquisa, empresas em fase de amadurecimento têm cinco vezes mais colaboradores que dizem ter recursos suficientes para inovar à disposição do que as empresas em fase inicial de digitalização. - Colaboração
O estudo também mostrou que as empresas mais maduras digitalmente estão mais dispostas a fazer parte de uma rede colaborativa, um ecossistema digital que ajuda a manter a inovação. Enquanto 80% dos entrevistados de empresas maduras concordam com a afirmação “minha organização cultiva parcerias com outras organizações para facilitar a inovação digital”, apenas 33% dos colaboradores das iniciantes concordam com essa frase. As empresas maduras também são duas vezes mais propensas a cultivar parcerias, em comparação com as companhias em estágio inicial de digitalização. - Autonomia
Outra característica que diferencia as empresas mais maduras na evolução digital, segundo a pesquisa, é a autonomia das equipes multifuncionais. Enquanto 69% dos entrevistados de empresas maduras concordam que “líderes da equipe multifuncional na minha organização têm considerável autonomia em relação à realização dos objetivos do time”, apenas 38% das empresas iniciantes acreditam nisso.
Quando o questionamento é sobre a avaliação do desempenho, 54% dos entrevistados das empresas com maturidade digital dizem que “a organização avalia o desempenho das equipes multifuncionais como uma unidade, em vez de avaliar apenas as performances individuais”. Mas só 20% dos colaboradores das companhias em fase inicial e 33% dos que trabalham em empresas em fase de desenvolvimento concordaram com a frase.
Um líder sênior que cria um ambiente onde o time multifuncional pode ter sucesso é realidade para apenas 29% dos funcionários de empresas iniciantes, ante 48% dos colaboradores das empresas em desenvolvimento e 73% dos que trabalham em empresas maduras. - Melhor governança
A agilidade e a inovação presentes nas empresas digitalmente mais maduras exigem que elas tenham uma melhor governança também. Embora essas empresas estejam mais propensas a discutir as questões éticas, a percepção de que a empresa está abordando suficientemente as implicações sociais e éticas dos negócios digitais é relativamente baixa em todos os níveis de maturidade. Apenas 35% de todos os entrevistados acreditam que esse debate tem sido suficiente. Entre as maduras, o índice é de 57%, pouco mais que a metade dos funcionários. - Futuro
Outra diferença clara entre as empresas de diferentes níveis de maturidade está na percepção do futuro. Os colaboradores de empresas que estão amadurecendo digitalmente responderam que a empresa tem o poder de se adaptar às mudanças provocadas pela ruptura digital e expandir suas capacidades, enquanto os das empresas em estágio inicial veem a ruptura como resultado das forças de mercado e que não podem controlar.
Metodologia
A pesquisa, intitulada Acelerando a Inovação Digital por Dentro e por Fora, ouviu mais de 4.800 gerentes, executivos e analistas, além de realizar 14 entrevistas com executivos e formadores de opinião. Foram entrevistados profissionais de 125 países em 28 indústrias, colaboradores de empresas em diferentes estágios da transformação digital: iniciantes, em desenvolvimento e maduras.
Para determinar a qual estágio a empresa pertencia, foi solicitado que o entrevistado desse uma nota de um a dez para sua empresa em comparação a “uma organização ideal transformada pelas tecnologias e capacidades digitais que melhoraram processos, engajaram talentos pela organização e criaram um novo modelo de negócios baseado em geração de valores”.